Inteligent Choice for Externalisation

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LA NAISSANCE

INCE ou Inteligent Choice for Externalisation est le fruit d’une collaboration d’experts du domaine de la relation client et de l’innovation technologique. L’entreprise a vu le jour en 2018, et elle a pour ambition de révolutionner le monde de la relation client d’où sa devise qui est la suivante: « Notre défi est votre satisfaction » Né d’un rêve, qui est devenu un projet, et aujourd’hui une réalité, INCE a actuellement à sa disposition toutes les compétences, et toutes les ressources nécessaires au bon déroulement de vos projets.

INCE ACCOMPAGNE LES START-UP

INCE dispose d’une expérience et d’un savoir-faire dans l’accompagnement de projets innovants vers la création d’entreprise. Le processus conduisant une équipe à créer et pérenniser une startup est unique et requiert une agilité très forte car il soulève un grand nombre de problématiques : humaines, financières, technologiques, marché, usages… Accompagner les créateurs de startups dans la cohésion de leur équipe, la structuration de leur projet, la réflexion sur leur stratégie de développement, et la réalisation de leur plan d’affaires sont des compétences fortes de notre société

LES OBJECTIFS FONDAMENTAUX

Etre le leader de la gestion de relation client omnicanal, et de l’outsourcing à Madagascar est l’un des objectifs d’INCE. Pour y parvenir, INCE se soucie particulièrement de la qualité, mais aussi de la satisfaction de ces clients. Accompagner ses clients dans leur montée en puissance, en charge, en préservant la marque, et la qualité de service , tout en étant force de proposition, et cela à des coûts compétitifs font partie des objectifs d’INCE.

NOS SERVICES

NOTRE EQUIPE

ANDRIANTAVISON Dina

Co-Directeur Général

Pour une société, externaliser c’est de se décharger d’une fonction en faisant confiance à un partenaire extérieur qui va ainsi gérer des activités non stratégiques mais importantes de l’entreprise. Au cœur d’INCE, notre stratégie répond à une exigence d’apporter une optimisation et une solution lié aux différentes préoccupations de nos clients, tout en veillant à la préservation de la confidentialité des données. "Le choix d’un partenaire professionnel est un gage de réussite. Nous faire confiance, Vous garantit une meilleure efficacité".

RABETALIANA Andoniaina

Co-Directeur Général

Au sein de l’équipe d’INCE, chaque collaborateur de la société est spécialiste, expérimenté et rigoureux dans son domaine.
Et nous disposons des compétences et outils nécessaires à l’enrichissement et au développement de votre entreprise.



"Par-dessus tout, notre compétitivité est fondée sur notre capacité à recruter les talents, les faire progresser et les retenir".

Miharisoa Sarah RAKOTO

Directrice Commercial et Marketing

Responsable Commerciale et Communication chez Microsoft Madagascar, et également Responsable opérationnelle au sein de plusieurs groupes, Sarah a intégré INCE SARL en 2018, où elle occupe actuellement le poste de Directrice Commerciale et Marketing, en déployant une politique commerciale résolument au service de nos clients, en garantissant un niveau de prestations conforme à nos engagements tout en visant l'excellence dans chacun de nos métiers.


RANAIVOHANITRA Nivoarisoa Tiavina

Chargé des Ressources Humaines et Qualité

Ayant plusieurs expériences dans le domaine de la relation client, plus précisement dans la partie qualité ,Tiavina RANAIVOHANITRA a integré l'équipe INCE en 2018 .Son objectif principale est de mettre en place une pôlitique qualité efficace pour le satisfaction de nos clients .A part le domaine de la relation client elle a aussi un forte expérience en tant que responsable ressource humaine .


FELANA Nirina Hardy

IT Specialist

HERINIAINA Benja

Data Miner

Nirina Solofo

Agent Back Office

Voahary Ny Aina Andrianarivelo

Manager d'Equipe

TEAM INCE